Distribuição da Iberia nos terminais T4 e T4S
Transite pelos Terminais T4 e T4S conhecendo a distribuição e conexões entre as diversas zonas.
Formado por dois edifícios independentes (T4 e T4S) unidos pelo túnel de serviços aeroportuários (TSA) e o trem de conexão (APM), o T4 está situado no extremo norte do atual aeroporto de Madrid-Barajas.
Poderá acessar sempre através do T4 ou do Edifício Terminal independentemente do Terminal atribuído ao seu voo (T4 e T4S).
Além disso, dispõe de 64 áreas de embarque, que garantem a sua comodidade porque a imensa maioria dos voos embarca e desembarca por estas.
Terminal T4 (Edifício Terminal)
O Edifício Terminal T4 pode dividir-se em três blocos
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No primeiro, no Nível 2, faz-se o check-in de todos os voos da Área Terminal, incluindo Ponte Aérea e Air Nostrum. Há 174 balcões de check-in, dois deles são de bagagens especiais (766 e 936).
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Num segundo bloco, Nível 2, realizam-se os controles de segurança e situa-se parte da zona comercial.
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No terceiro, no Nível 1, o "Dique", é onde se encontra a área de embarque, com 38 posições de contato ou fingers para tráfego nacional e Schengen (*), pelas quais se acede diretamente ao avião. O seu comprimento é de 1,14 km.
É também neste T4 onde se realiza a retirada da bagagem (Nível 0) de todos os voos da Área Terminal.
No piso inferior, (Nível -2), situa-se o Trem de conexão entre Terminais.
Terminal T4S (Edifício Satélite)
Neste Edifício Satélite apenas se efetuam embarques e desembarques de voos com destinos Não Schengen, aviões de fuselagem longo e alguns voos com destinos Schengen (*).
Lembre-se que o check-in de todos os voos situam-se no Terminal Principal, Edifício Terminal ou T4.
Este Edifício Satélite, de 286.984 m2, tem 26 posições de contato ou fingers (16 delas duplas).
O embarque de passageiros internacionais e Não Schengen realiza-se no Nível 1, o desembarque no Nível 2.
O embarque e desembarque de passageiros nacionais e Schengen na zona central do Nível 0.
Lembre-se que a retirada de bagagens de todos os voos da Área Terminal se faz no T4 (Nível 0).
No piso inferior, (Nível -2), situa-se o Trem de conexão entre Terminais.
(*) Salvo exceções, todos os voos Schengen / Schengen da Iberia operam no T4.
*Verifique a informação online de chegadas e partidas de voos para averiguar a partir de que terminal opera o seu voo.
Salas VIP
O contexto privado mais exclusivo no lugar mais público do mundo: os aeroportos.
As Salas VIP Iberia oferecem a você uma ampla gama de serviços num contexto repleto de pequenos detalhes para que encontre o seu espaço privado.
Dispõe de duas Salas renovadas que estão equipadas com áreas de descanso, salas de reuniões e espaços de lazer, onde pode degustar a inovação gourmet e provar sopas selecionadas num ambiente concebido entre a comodidade e a satisfação.
No T4 há uma sala VIP
Sala DALI: Situa-se no Nível 2 do T4, depois dos controles de segurança (tanto o convencional como o de Ponte Aérea).
O serviço é oferecido a todos os clientes dos voos Schengen e nacionais que operem do terminal.
No T4S há uma sala VIP
A Sala VELÁZQUEZ situa-se na zona centro do Nível 1 da T4S, no final das lojas e restaurantes. A Sala está disponível 24 horas por dia para que os nossos clientes de voos internacionais não Schengen, que venham de madrugada, possam se beneficiar do atendimento que merecem.
O serviço de jantares no nosso restaurante é oferecido a todos os clientes Business Plus e titulares IB Plus Ouro, Platina e Clube Festa em voo noturno da Iberia para Buenos Aires, Córdoba, Lima, México, Montevideo, Rio de Janeiro, Santiago do Chile, São Paulo, Tel Aviv, Moscou e São Petersburgo.*
* Excluindo os voos com código compartido IB7XXX e IB4XXX operados por outras companhias aéreas.
Mais informação sobre as Ver salas VIP.
Te mostramos toda la distribución de las Terminales T4 y T4S en las que operan todos los vuelos de Iberia.
Nova sinalização
Para a correta orientação dos passageiros, e devido à grande dimensão do Terminal, todos os detalhes foram cuidadosamente pensados para proporcionar uma sinalização mais intuitiva, um terminal mais cômodo, moderno e fácil de percorrer. As grandes janelas fazem com que não se percam as referências visuais, o que é útil para se situar. Além disso, usou-se um sistema muito simples e funcional de orientação: a cor.
A estrutura de ambos os edifícios aparece colorida em tons que vão se degradando do azul intenso ao vermelho, marcando os pontos cardeais Norte (cor azul) e Sul (cor vermelha). Na parte central aparece a cor amarela. Nos portões de embarque aparecem quadrados nas cores que correspondem à área ou zona do terminal onde se encontram (portas H em vermelho, J em amarelo, K em azul, etc.).
Pontos de apoio rápido
Existem 22 dispositivos multisserviço ao longo das zonas de partidas e chegadas do T4 e T4S do aeroporto de Madrid-Barajas. Estes quiosques multimédia, (Pontos de Apoio Rápido/Quick Service Point), oferecem ajuda aos clientes em função da zona em que se encontram:
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Na zona de embarque: oferecem informação sobre o estado dos voos e assistência em caso de atrasos nas partidas ou perda de conexões.
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Na zona de retirada de bagagens interagem com a passagem do cliente para indicar a esteira da sua bagagem ou realizar a solicitação de envios caso a bagagem tenha ficado na origem.
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Além disso, em todos os Quick Service Points pode obter-se informação útil, como serviços oferecidos no aeroporto, direitos dos passageiros ou indicações sobre como chegar à sala VIP mais próxima.
Passageiro de Ponte Aérea
Para voar em Ponte Aérea, terá que:
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1.- Aceder a partir do Terminal 4 ao Nível 2, (Check-in), e dirigir-se aos balcões diferenciados de Ponte Aérea desse mesmo andar.
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2.- Após efetuado o check-in, deve passar o controle de segurança, situado ao lado, junto à Sala VIP DALI.
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3.- Após o check-in, dirija-se aos portões de embarque que se encontram no Nível 1. Para a Ponte Aérea as mais próximas serão: J50, J51, J52, J54, J56, J58, K62 e K68 (*)
Horários da ponte aérea:
(*) Os portões podem sofrer alterações. Verifique sempre nos monitores de informação que portão foi atribuído ao seu voo. Lembre-se que alguns voos podem operar a partir do Terminal Satélite (T4S).
Passageiro da Air Nostrum
Para voar com a Air Nostrum, terá que:
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1.- Acesse a partir do Terminal 4 ao Nível 2, (Check-in), e ali faça check-in em qualquer balcão de check-in da Iberia.
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2.- Uma vez efetuado o check-in, faça o controle de segurança convencional, situado em frente aos balcões.
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3.- Após o check-in, dirija-se aos portões de embarque que se encontram no Nível 1. Os portões no lado Norte encontram-se mais afastadas: as portas K (K86 - K93).
A Agência de Madri Amigo
Ao chegar ao Aeroporto de Madrid, dirija-se à paragem do miniautocarro do hotel reservado antecipadamente no andar 0, rua 2, Terminal 4. Não é necessário qualquer senha (voucher).
Pontos de Apoio ao Cliente
Pontos de Apoio ao Cliente da Iberia disponíveis.
O T4 dispõe de sete pontos no total:
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Três pontos de apoio em balcões de check-in (Nível 2)
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Dois pontos situados em cada uma das alas da zona de embarque (Nível 1) Zona H e Zona K.
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Nas salas de chegadas (retirada de bagagens, Nível 0) dispõe de outros dois pontos.
O T4s dispõe de três pontos no total:
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Um na zona centro do Nível 2
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Dois em cada uma das alas da zona de embarque do Nível 1
Check-in de voos
Excetuando a Ponte Aérea, no T4 de Madri todos os voos têm check-in de forma polivalente.
Os balcões de check-in dividem-se em 10 bancadas, com 20 posições de check-in simultâneas em cada lado.
Este novo modelo de check-in Iberia, graças aos balcões instalados, permite que todos os nossos passageiros independentemente do seu destino, possam fazer check-in em qualquer balcão que a companhia tenha aberto, sem ter de se dirigir a balcões específicos (exceto para os passageiros da Ponte Aérea).
Não existirá uma zona de check-in exclusiva para voos Schengen (*)
Não existirá uma zona de check-in exclusiva para os voos Não Schengen
Os balcões centrais são os destinados à Iberia (780-889)
Passageiros de classe Business
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Os balcões Business da Iberia situam-se na zona central. Correspondem aos números 780-799
Passageiros de classe Turística
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Os balcões gerais de classe Turística da Iberia situam-se entre os balcões 810 e 889
Há 32 máquinas de check-in, todas fornecem etiquetas
16 se encontram entre os balcões 810-819.
16 se encontram entre os balcões 850-859.
3 máquinas em cada uma das 3 bancadas. Estas máquinas são agora da AENA mas atendem principalmente os clientes da Iberia.
Esteiras ampliadas nos balcões 766 e 936 para o check-in de bagagens especiais.
(*) O espaço Schengen é formado pelos seguintes países europeus: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Países Baixos, Itália, Islândia, Luxemburgo, Noruega, Portugal e Suécia.
Verifique a informação online de chegadas e partidas de voos para averiguar a partir de que terminal opera o seu voo.
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